Cómo Logix Federal Credit Union eliminó la fricción del agendamiento con Engageware
CASO DE ESTUDIO
5.600 turnos por mes. Más préstamos y cuentas sin aumentar costos. Cómo Logix Federal Credit Union eliminó la fricción del agendamiento con Engageware.
El problema no era la demanda. Los socios de Logix querían agendar turnos para abrir cuentas, solicitar préstamos y reunirse con asesores. El problema era el proceso: manual, opaco, con 24 horas de espera para confirmar un turno que muchas veces ya estaba ocupado. Con Engageware Appointment Scheduling, Logix eliminó esa fricción y convirtió el agendamiento en un canal de crecimiento dentro de su estructura de costos existente. Descarga el caso de éxito completo.
- +5.600 turnos agendados por mes en 15 sucursales, y en crecimiento
- Demora de 24 horas en confirmaciones eliminada con confirmaciones automáticas inmediatas
- Mayor volumen de nuevas cuentas y préstamos sin incrementar plantilla ni costos operativos
- 150.000 socios con acceso a disponibilidad real del personal en tiempo real
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