Los canales tradicionales no podían gestionar el volumen. Banco Comafi necesitaba atención personalizada, disponible 24/7, sin incrementar costos operativos. Con el Asistente Virtual de Engageware, el banco automatizó 34 transacciones bancarias completas en WhatsApp y alcanzó 100.000 interacciones mensuales con un 98% de resolución. Descarga el caso de éxito completo.

 

• 98% de tasa de resolución, solo 5% derivado a agente humano

• 34 transacciones bancarias completamente automatizadas en WhatsApp

• 93% de ROI en campaña de préstamos personales en 2 meses

• 387% de crecimiento en interacciones del asistente virtual en 2020