Cuando la búsqueda de información tarda 13 segundos por consulta y los procedimientos viven en PDFs de 60 páginas sin buscador, cada interacción con un socio tiene un costo oculto. United Heritage Credit Union resolvió ese problema de raíz con Engageware Employee Knowledge Management. Descarga el caso de éxito completo.

 

• Búsqueda 13 veces más rápida: de 13 segundos a 1 segundo

• 304 horas recuperadas en 91.247 búsquedas realizadas

• 10 meses de tiempo de capacitación manual eliminados

• 12 semanas de capacidad de trabajo redirigidas a los socios