Novedades de Producto: Campañas de WhatsApp más inteligentes, flujos más ágiles y DocuSign integrado
En Aivo, nos centramos en ayudar a los equipos empresariales, ya sean de marketing, CX u operaciones, a optimizar WhatsApp Business en cuanto a costes, rendimiento y escalabilidad. Tanto si estás lanzando campañas como mejorando la asistencia en directo, nuestras últimas actualizaciones simplifican los flujos de trabajo y ofrecen soluciones de mensajería más inteligentes para lograr un impacto real. Descubre las novedades en campañas y sesiones en directo, desde el control a nivel de API hasta la finalización de documentos en tiempo real, especialmente diseñadas para equipos que utilizan nuestro asistente virtual y la IA conversacional para ampliar las experiencias de los clientes.
Engage: Lleva WhatsApp al siguiente nivel empresarial
Optimiza el rendimiento de WhatsApp con la integración de Meta MM Lite
La API Meta MM Lite ya está disponible dentro de Engage, lo que permite campañas de WhatsApp más flexibles, eficientes y a gran escala.
Ahora puedes elegir entre Cloud API o MM Lite a nivel de campaña, optimizando los costos, el rendimiento y la escalabilidad en función del tipo de mensaje y la necesidad de negocio.
Quién se beneficia y cómo:
- Marketing Managers
Lanze fácilmente campañas de WhatsApp rentables y de gran volumen.
Compara y prueba APIs por segmento para evaluar su rendimiento.
- CX & Product Teams
Activa campañas directamente en Engage sin intervención de desarrolladores.
Ajusta la estrategia de entrega según la urgencia del mensaje.
- Banca, Comercio Minorista, Comercio Electrónico, Telecomunicaciones
Usa MM Lite para mensajes promocionales y Cloud API para notificaciones críticas.
Gana control, reduce costos y ejecuta con mayor inteligencia en todos los canales.
¿Quieres entender mejor las diferencias? → Consulta nuestra Guía comparativa Meta API
Lanza carruseles dinámicos en WhatsApp
Ahora puedes crear y enviar mensajes en formato carrusel directamente desde Engage.
Guía a tus usuarios con tarjetas deslizables, perfectas para promociones o flujos conversacionales visuales.
Nueva sección para gestionar archivos multimedia
Engage ahora incluye una sección dedicada para subir, almacenar y gestionar archivos multimedia, como imágenes, vídeos y PDFs en tus plantillas de WhatsApp. Esto hace que sea más rápido y más fácil reutilizar el contenido a través de campañas, garantizando la coherencia, ahorrando tiempo y reduciendo el trabajo manual. Ve cómo funciona aquí.
Live: DocuSign y sesiones más inteligentes
Envía y firma documentos en tiempo real desde el chat con DocuSign
Ahora los agentes pueden enviar y firmar documentos directamente en la sesión en vivo gracias a la integración con DocuSign.
Esto mejora la experiencia del cliente, ahorra tiempo y reduce las tareas manuales.
Inicia las sesiones en el contexto adecuado
Los agentes pueden iniciar sesiones con un estado predefinido. Esto reduce el tiempo de gestión y alinea el contexto antes de enviar el primer mensaje.
