Aivo Suite
Cómo Arizona Financial Credit Union eliminó las interrupciones operativas con Engageware Employee Knowledge Management. 95% satisfacción del personal, 98% adopción, 18.000 consultas resueltas mensualmente.
Cómo Lowell Five Bank aumentó 123,6% sus ingresos digitales y 136,2% por IVR de autogestión con Engageware Appointment Scheduling. Agendamiento omnicanal en 15 centros bancarios, integración Salesforce, activación en 30 días.
Cómo Efecty automatizó 2,5 millones de consultas y redujo 48% su volumen telefónico con Engageware Virtual Agent. 95% resolución autónoma, 20% menos costos de servicio, menos del 1% de escalada a agentes humanos.
Cómo Grupo Petersen reemplazó un chatbot fallido y alcanzó 96% de resolución en cuatro bancos regionales de Argentina con Engageware Virtual Agent. 500% más consultas automatizadas, 46% menos tiempo de atención.
Cómo Bank of Oak Ridge redujo más del 20% su volumen de llamadas y el 66% de su backlog operativo con Engageware Customer Self-Service. Autoservicio 24/7 para banca comunitaria sin incrementar plantilla.
Cómo UMassFive College Federal Credit Union redujo 90 segundos por llamada y aumentó 170% la adopción de su plataforma con Engageware Employee Knowledge Management. 75% del personal reportó mejor desempeño laboral.
Engageware Help: autoservicio supervisado con IA generativa para banca, telecom y gestión patrimonial. Respuestas consistentes en todos los canales digitales, sin alucinaciones, con cumplimiento normativo garantizado.
