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Showcase de producto - Abril 2026 internacional

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La plataforma de interacción con clientes con IA más utilizada para industrias reguladas

Donde la Confianza se Convierte en Resultados

Combinamos el criterio humano con la automatización y la IA para que los clientes alcancen más rápido el resultado correcto, mientras reduces costos, aumentas ingresos y gestionas riesgos en entornos altamente regulados.

Saber más
1B

Interacciones con IA orquestadas

IA agéntica de nivel empresarial que ayuda a los clientes a alcanzar el resultado correcto más rápido.
1.5B

Citas agendadas

Programación de citas de misión crítica que convierte la intención en reuniones confirmadas con el experto correcto.
500M

Preguntas respondidas

La capa de precisión lista para cumplimiento que ayuda a los equipos de primera línea a entregar respuestas más rápido.

25

%

De los 50 bancos principales de América

20

%

De los 20 proveedores de telecomunicaciones principales de América

El Problema

Cada traspaso pierde ingresos y aumenta costos.

Tu experiencia digital se rompe a mitad del recorrido, no al inicio. Los clientes saltan entre canales, repiten información y esperan. Los empleados buscan respuestas en múltiples sistemas. La IA responde preguntas, pero no puede aplicar, verificar, agendar o realizar transacciones sin integraciones con los sistemas.

Las ventas se estancan por fricciones en la programación.

En industrias reguladas, estas brechas generan abandono, incrementan el costo de servicio de atención y crean riesgos de cumplimiento normativo.

“Estamos perdiendo clientes calificados en el traspaso de la intención a la solicitud o cita”

“Nuestros equipos están sobrecargados y los clientes están frustrados.”

“Se espera que reduzcamos costos y aumentemos la conversión mientras mejoramos la CX sin aumentar el riesgo.”

Cómo lo resolvemos

Engageware mantiene a los clientes y equipos en un solo recorrido continuo conectando IA, programación de citas y gestión de conocimiento. Convierte más demanda. Resuelve más de forma digital. Involucra expertos solo cuando agregan valor. Contexto completo siempre preservado.

Un Plan Simple

Lanza recorridos de cliente con cumplimiento regulatorio en tres pasos

Paso 1: Mapear recorridos

Aprendemos tus objetivos y restricciones, luego mapeamos recorridos de principio a fin canales, equipos, sistemas, datos y políticas para que los “resultados correctos” sean claros y medibles.

Diseñamos flujos de trabajo reutilizables entre humanos e IA que integran sistemas clave, y definimos reglas de política, ruteo y traspaso.

Desplegamos recorridos en servicio, ventas y operaciones, para que conviertas más demanda, resuelvas más digitalmente y reduzcas el riesgo y el costo de servicio de atención, con contexto completo preservado.

Convierte más demanda. Resuelve más de forma digital.
Involucra expertos solo cuando agrega valor.
Contexto completo, siempre.

Agentes de IA para clientes

Automatiza conversaciones con clientes de manera segura con IA agéntica basada en flujos de trabajo que conoce tus reglas.

Más información →

Capacidad de resolución del 98%

Barreras de políticas + trazabilidad de auditoría

Gobernanza con human-in-the-loop

Gestión de citas

Convierte la intención del cliente en citas confirmadas y momentos de alto valor en cualquier canal.

Más información →

Crecimiento de citas del 30-300%

Ruteo conforme a cumplimiento basado en habilidades e integrado al CRM

Disponibilidad en tiempo real + recordatorios

Gestión del conocimiento para empleados

Proporciona respuestas instantáneas y conformes al personal de servicio de atención, respaldadas por fuentes de información de origen y control de versiones.

Más información →

71% de precisión en el primer resultado

33% menos esfuerzo de búsqueda y onboarding más rápido

Gobernanza: aprobaciones, revisiones y auditoría

Listo para la Regulación

Por qué las empresas reguladas eligen Engageware

Más información acerca de Engageware →

Escala y adopción comprobada

No experimentas solo. Organizaciones reguladas como la tuya ya ejecutan 300 millones de interacciones con clientes al año con Engageware.

Diseñado específicamente para la regulación

Producto, gobernanza e implementación diseñados en torno al riesgo, políticas, observabilidad y auditabilidad.

IA que actúa, no solo responde

Nuestra IA agéntica resuelve problemas, ejecuta transacciones y programa citas a través de canales, luego escala a especialistas con contexto completo cuando se necesita criterio humano.

Experiencia en mapeo de flujos de trabajo que acelera el tiempo de valor

Los clientes pasan del pizarrón a flujos de trabajo en vivo que generan valor más rápido que otros proveedores de IA, a menudo en días, no meses.

Integración perfecta a través de tu ecosistema

Se conecta a tu CRM, sistemas principales, CCaaS, sistemas personalizados y el stack empresarial en el que ya confías.

ROI comprobado, no promesas

Los clientes finales alcanzan el resultado correcto más rápido para que puedas reducir costos y aumentar ingresos mientras gestionas el riesgo.

Resultados Comprobados

Resultados medibles para industrias reguladas

30%

De reducción de costos.

200K+

Conversaciones/Mes

98%

De resolución digital

Con menor carga operativa y mayor satisfacción del cliente.

30%

De crecimiento de citas año con año.

Mayores ingresos a través de interacciones con clientes de alto valor.

Comienza Donde Estés

Comienza donde estás. Escala de forma segura.

Ya sea que estés comenzando desde la recuperación de conocimiento conforme o avanzando hacia flujos de trabajo agénticos completamente orquestados, Engageware se alinea con tu madurez de IA y requisitos regulatorios.

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Lista para Integración

Funciona con tu stack empresarial del mundo real

Sin necesidad de reemplazar todo. Engageware activa los sistemas en los que ya confías.

Explora nuestras integraciones →

Cómo la IA agéntica está redefiniendo el manual de interacción con clientes

Las industrias reguladas pueden aprovechar la eficiencia impulsada por la IA sin sacrificar la confianza, el cumplimiento normativo ni el juicio humano.

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Validado por analistas, certificado para la empresa

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Validación independiente de preparación empresarial, gobernanza y capacidad de implementación.

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