1. Su aceptación de los Términos
Los siguientes Términos de Servicio (“TdS”) se celebran entre usted (y/o la empresa en cuyo nombre usted esté legalmente autorizado a aceptar estos TdS) y Engageware, y constituyen un acuerdo legal que rige su acceso y uso continuos de la plataforma de software como servicio de Engageware (el “Servicio”). Todas las referencias a “usted”, “su” o “persona” en el presente se refieren a la persona física o a la empresa que compra o utiliza el Servicio. Al continuar accediendo o utilizando el Servicio, usted reconoce y acepta cumplir las disposiciones de estos TdS en su propio nombre y/o en nombre de la empresa que representa. Si no está de acuerdo con alguno de los siguientes términos, no está autorizado a utilizar el Servicio. Usted debe imprimir o guardar de otro modo una copia de estos TdS para sus registros. “Engageware”, tal como se utiliza en el presente, significa TimeTrade Systems, Inc DBA Engageware, con domicilio en 100 Ames Pond Drive, Tewksbury, MA 01876, EE. UU. (“Engageware”, “nosotros” o “nuestro”).
2. Estado de Discontinuación del Servicio
Usted reconoce y acepta expresamente que:
- El Servicio ha sido retirado del desarrollo activo a partir del 1 de mayo de 2026 (la “Fecha de Discontinuación”).
- Engageware continuará prestándole el Servicio únicamente “tal cual” y “según disponibilidad”, siempre que usted se mantenga en situación regular y cumpla estos TdS.
- No se brindará soporte técnico, mantenimiento, actualizaciones, correcciones de errores, parches de seguridad ni mejoras.
- Engageware se reserva el derecho de dar por terminado el acceso en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno.
- Usted acepta que el uso continuado es enteramente bajo su propio riesgo.
- Las funcionalidades pueden degradarse, dejar de estar disponibles o dejar de funcionar en cualquier momento sin previo aviso.
3. Cambios en estos TdS
Engageware puede actualizar o revisar estos TdS oportunamente, a su exclusivo criterio y sin aviso previo a usted, y recomienda que usted los revise con regularidad. La versión más actualizada se publicará en el sitio web de Engageware en https://engageware.com/smb-terms-of-service/. El uso continuado de los Servicios después de cualquier actualización o revisión de estos TdS constituye su aceptación de dichas actualizaciones o revisiones. Si alguna disposición de estos TdS se determina o llega a ser inaplicable o ilegal, dicha disposición será reformada en la mínima medida necesaria para que estos TdS permanezcan vigentes de acuerdo con sus términos, tal como fueron modificados por dicha reforma.
4. Descripción del Servicio
Engageware
El Servicio es un sistema de invitación a citas en línea diseñado para profesionales de negocios que desean invitar a otras personas a programar una interacción personal, como una reunión, una llamada telefónica, una entrevista o una consulta. El Servicio permite a los usuarios reservar de forma fácil y automática un flujo constante de citas con prospectos, clientes y consumidores mediante un único envío de correo electrónico o una visita al sitio web.
Suscripción
Si desea continuar utilizando el Servicio después de la Fecha de Discontinuación, usted autoriza a Engageware a cobrar automáticamente la tarifa de suscripción recurrente a la tarjeta de crédito que tenga registrada hasta que la suscripción sea cancelada o terminada de acuerdo con estos TdS, salvo que usted y Engageware acuerden otros arreglos. Tal como se establece en la Declaración de Privacidad de Engageware, Engageware utiliza un procesador externo para procesar todos los pagos con tarjeta de crédito.
La suscripción continuará renovándose automáticamente de forma anual en el aniversario de la fecha de inicio de su suscripción, según corresponda, hasta que la suscripción sea cancelada o terminada de acuerdo con la Sección 9 a continuación. Si no se cancela o termina antes del inicio de un período de suscripción de renovación, la tarifa de suscripción recurrente se facturará automáticamente por adelantado al inicio de cada período de suscripción de renovación. Engageware se reserva el derecho de modificar las tarifas de los Servicios en cualquier momento mediante un aviso previo por escrito de sesenta (60) días, el cual podrá efectuarse por correo electrónico.
TODAS LAS TARIFAS SON NO REEMBOLSABLES. NO SE OTORGAN REEMBOLSOS NI CRÉDITOS POR EL USO DE UN PERÍODO PARCIAL DE LOS SERVICIOS. Usted es responsable de asegurarse de que la información de su tarjeta de crédito esté actualizada en todo momento. La imposibilidad de Engageware de procesar su pago se considerará una violación de estos TdS, lo que faculta a Engageware a suspender y/o terminar los Servicios con o sin aviso previo.
Cambios en el Servicio
Engageware se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del mismo), ya sea de forma temporal o permanente, en cualquier momento o de vez en cuando, con o sin aviso previo a usted. Sin limitar lo anterior, Engageware podrá notificar dichos cambios en el Servicio publicándolos en su sitio web y/o a través del Servicio. Usted acepta que Engageware no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación o cese del Servicio. Usted reconoce que Engageware no tiene obligación expresa ni implícita de proporcionar, o de continuar proporcionando, el Servicio o cualquier parte del mismo, ahora o en el futuro.
Limitaciones de Uso
Engageware puede imponer limitaciones al uso del Servicio, incluyendo, entre otras, asignar ciertos niveles de capacidad de almacenamiento a su cuenta, restringir el número de cuentas que usted puede registrar, imponer fechas de vencimiento al Contenido (según se define más adelante) y eliminar del Servicio el Contenido vencido, con o sin aviso previo a usted. Usted acepta utilizar el Servicio únicamente para los fines permitidos por estos TdS y por cualquier ley, reglamento o práctica generalmente aceptada en la jurisdicción aplicable. Engageware se reserva el derecho de modificar o imponer cualquier limitación al uso del Servicio en cualquier momento, con o sin aviso previo a usted.
Su Cuenta
Para iniciar sesión y acceder al Servicio, usted debe crear una cuenta de Engageware (la “Cuenta”). Elija una contraseña segura para su cuenta y no la revele a otras personas. Usted acepta que es responsable de mantener su contraseña confidencial y segura y, además, entiende que es el único responsable de todas las actividades que se realicen a través de su Cuenta.
Prohibición de Reventa del Servicio
Usted acepta que no reproducirá, copiará, duplicará, venderá, revenderá, alquilará ni comercializará el Servicio (ni ninguna parte del mismo) con ningún fin.
5. Privacidad
Usted entiende que, al utilizar el Servicio, consiente y acepta que Engageware recopile y utilice cierta información sobre usted y su uso del Servicio de acuerdo con la Política de Privacidad de Engageware. La información recopilada cuando usted utiliza el Servicio puede incluir información técnica o de diagnóstico relacionada con su uso, que Engageware puede utilizar para mantener, mejorar y optimizar el Servicio. Usted entiende y acepta además que esta información puede ser transferida a los Estados Unidos y/o a otros países para su almacenamiento, procesamiento y uso por parte de Engageware y/o sus afiliadas. Engageware no hará ningún uso de la información personal sobre usted para fin alguno distinto de la prestación del Servicio; sin embargo, entre usted y Engageware, usted será el único responsable de toda la información personal sobre usted o sobre terceros contenida en el Contenido de su Cuenta.
6. Contenido y Su Conducta
Contenido
“Contenido” significa cualquier información que pueda crearse o transmitirse mediante el uso del Servicio y, en particular, el contenido de los mensajes y otras comunicaciones creadas o distribuidas a través del Servicio. Usted entiende que todo el Contenido es responsabilidad exclusiva de la persona de quien dicho Contenido se origina. Esto significa que usted, y no Engageware, es el único responsable de cualquier Contenido que cargue, transmita, almacene o ponga a disposición de otro modo mediante su uso del Servicio. Engageware no controla el Contenido transmitido a través del Servicio ni garantiza la exactitud, integridad o calidad de dicho Contenido. Usted entiende y acepta que su uso del Servicio y de cualquier Contenido es bajo su propio y exclusivo riesgo. Engageware no ofrece garantías respecto de la disponibilidad, integridad o conservación del Contenido, y este puede ser eliminado y/o quedar inaccesible en cualquier momento.
Prohibición de Información Sensible
USTED ACEPTA NO UTILIZAR LOS SERVICIOS PARA RECOPILAR, GESTIONAR O PROCESAR INFORMACIÓN SENSIBLE. ENGAGEWARE NO TENDRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD QUE PUEDA DERIVARSE DE SU USO DE LOS SERVICIOS PARA RECOPILAR O GESTIONAR INFORMACIÓN SENSIBLE. “Información Sensible” significa números de tarjetas de crédito o débito; información de cuentas financieras personales; números de Seguro Social; números de pasaporte; números de licencia de conducir o identificadores similares; origen racial o étnico; condición o información de salud física o mental; u otra información laboral, financiera o de salud, incluida cualquier información sujeta a reglamentos, leyes o estándares de la industria diseñados para proteger la privacidad y seguridad de los datos, tales como, entre otros, la Ley Gramm–Leach–Bliley, la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) y los Estándares de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI).
Su Conducta
Usted acepta que NO utilizará el Servicio para:
incurrir en cualquier infracción de derechos de autor u otra infracción de propiedad intelectual, ni divulgar ningún secreto comercial o información confidencial en violación de un acuerdo de confidencialidad, laboral o de no divulgación;
cargar, transmitir, almacenar o poner a disposición de otro modo cualquier material o enlace que contenga virus, software malicioso o cualquier otro código informático, archivo o programa diseñado para dañar, interferir con o limitar el funcionamiento normal del Servicio, ni transmitir cualquiera de lo anterior a terceros; interferir con o interrumpir el Servicio (incluido el acceso al Servicio por medios automatizados, como scripts o rastreadores web), o cualquier servidor o red conectados al Servicio, o cualquier política, requisito o reglamento de las redes conectadas al Servicio;
violar leyes o reglamentos relativos a los derechos de privacidad de una o más personas físicas o titulares de datos; realizar cualquier publicidad, marketing u otras actividades no solicitadas, incluyendo, sin limitación, cualquier actividad que viole las leyes y reglamentos contra el spam, entre ellos, sin limitación, la Ley CAN-SPAM de 2003; ni enviar correos electrónicos excesivos o masivos que, en la opinión exclusiva de Engageware, impongan una carga inusualmente grande al Servicio o provoquen que la dirección IP de Engageware sea incluida en listas negras.
Eliminación de Contenido
Usted reconoce que Engageware no es responsable de ninguna manera por ningún Contenido proporcionado por usted. Sin embargo, Engageware se reserva el derecho, en todo momento, de revisar, mover, rechazar, modificar y/o eliminar Contenido en cualquier momento, sin aviso previo y a su exclusivo criterio, si se determina que dicho Contenido viola estos TdS.
Respaldo de Su Contenido
Usted es el único responsable de respaldar, en su propia computadora u otro dispositivo, cualquier Contenido que transmita o almacene a través del Servicio con la frecuencia que necesite. Engageware no garantiza ni asegura que el Contenido que usted transmita o almacene a través del Servicio no estará sujeto a daño, corrupción o pérdida inadvertidos, y Engageware no tiene obligación de almacenar, recuperar ni proporcionar acceso a su Contenido tras la terminación o discontinuación del Servicio.
Acceso a Su Cuenta y Contenido
Usted reconoce y acepta que Engageware puede acceder, utilizar, conservar y/o divulgar la información de su cuenta y su Contenido si así lo exige la ley o si consideramos de buena fe que dicho acceso, uso, divulgación o conservación es razonablemente necesario para: (a) cumplir con un proceso o solicitud legal; (b) hacer cumplir estos TdS, incluida la investigación de cualquier posible violación de los mismos; (c) detectar, prevenir o abordar de otro modo problemas de seguridad, fraude o técnicos; o (d) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Engageware, sus usuarios o el público, según lo exija o permita la ley. Usted entiende que, para prestar el Servicio, Engageware puede transmitir su Contenido a través de diversas redes públicas, en diversos medios, y modificar o cambiar su Contenido para cumplir con los requisitos técnicos de las redes o dispositivos conectados. Por la presente, usted autoriza a Engageware a realizar cualquiera de las acciones anteriores.
7. Información sobre Marcas Comerciales
Engageware, el logotipo de Engageware y otras marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos de Engageware utilizados en relación con el Servicio son marcas comerciales o marcas registradas de Engageware en los EE. UU. y/o en otros países. Otras marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos utilizados en relación con el Servicio pueden ser marcas comerciales de sus respectivos titulares. No se le otorga ningún derecho ni licencia sobre ninguna de las marcas mencionadas y, además, usted acepta no eliminar, ocultar ni alterar ningún aviso de propiedad (incluidos los avisos de marcas comerciales y derechos de autor) que pueda estar adherido o contenido en el Servicio.
8. Software
Derechos de Propiedad de Engageware
Usted reconoce y acepta que Engageware y/o sus licenciantes son titulares de todo derecho, título e interés sobre el Servicio y sobre cualquier software y complemento proporcionado por Engageware como parte del Servicio y/o en relación con este (el “Software”), incluyendo, sin limitación, todos los derechos de propiedad intelectual que existan en ellos, estén registrados o no y en cualquier lugar del mundo donde existan. Usted acepta además que el Servicio (incluido el Software o cualquier otra parte del mismo) contiene información propietaria y confidencial protegida por las leyes de propiedad intelectual y demás leyes aplicables.
Licencia de Engageware
Engageware le otorga una licencia personal, no exclusiva, intransferible y limitada para usar y acceder al Servicio y a cualquier Software asociado de acuerdo con estos TdS, únicamente durante el plazo de su suscripción; siempre que usted no (y no permita que nadie más) copie, modifique, cree una obra derivada, realice ingeniería inversa, descompile ni intente de otro modo descubrir el código fuente (salvo que la ley lo permita o exija expresamente), venda, arriende, sublicencie, ceda, otorgue una garantía real ni transfiera de otro modo ningún derecho sobre el Servicio o el Software.
Control de Exportaciones
El uso del Servicio y del Software, incluida la transmisión o carga de Contenido a través del Servicio, puede estar sujeto a las leyes de exportación e importación de los Estados Unidos y de otros países. Usted acepta cumplir todas las leyes y reglamentos de exportación e importación aplicables. En particular, y sin limitación, el Software no puede ser exportado ni reexportado (a) a ningún país sujeto a embargo de los EE. UU. ni (b) a ninguna persona incluida en la lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de los EE. UU. o en la Lista de Personas Denegadas o la Lista de Entidades del Departamento de Comercio de los EE. UU. Al utilizar el Software o el Servicio, usted declara y garantiza que no se encuentra en ninguno de dichos países ni figura en ninguna de dichas listas. Usted también acepta que no utilizará el Software o el Servicio para ningún fin prohibido por la ley de los Estados Unidos. Esta garantía y compromiso subsistirán tras la terminación de estos TdS.
9. Terminación
Terminación por Usted
Usted puede dejar de utilizar y dar por terminada su cuenta en cualquier momento haciendo clic en “My Subscription” (Mi Suscripción) en la pestaña “Admin” dentro de su cuenta del Servicio y siguiendo las indicaciones; o notificándolo a Engageware a help@engageware.com. La terminación dentro del Servicio debe realizarse desde una computadora con Windows o Mac y no desde un dispositivo móvil.
Terminación por Engageware
Engageware puede en cualquier momento, bajo ciertas circunstancias y sin aviso previo, terminar o suspender de inmediato la totalidad o una parte de su Cuenta y/o del acceso al Servicio. Las causas de dicha terminación incluirán, entre otras: (a) violaciones de los TdS o de cualquier otra política o directriz a la que se haga referencia en el presente y/o que esté publicada en el Servicio; (b) una solicitud suya de cancelar o terminar su Cuenta; (c) la discontinuación o modificación sustancial del Servicio o de cualquier parte del mismo; (d) una solicitud y/o orden de las fuerzas del orden, un órgano judicial u otra agencia gubernamental; (e) cuando la prestación del Servicio a usted sea o pueda llegar a ser ilegal; (f) problemas técnicos o de seguridad inesperados; o (g) su participación en actividades fraudulentas o ilegales. Cualquier terminación o suspensión de este tipo será decidida por Engageware a su exclusivo criterio, y Engageware no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por los daños que puedan resultar o derivarse de dicha terminación o suspensión de su cuenta y/o del acceso al Servicio.
Efectos de la Terminación
Tras la terminación de su Cuenta, usted perderá todo acceso al Servicio y a todo el Contenido que contenga, y deberá eliminar permanentemente todo el Software de sus sistemas. Todas las disposiciones de estos TdS que por su naturaleza estén destinadas a subsistir tras la terminación de su uso del Servicio subsistirán, incluyendo, sin limitación, las obligaciones relativas a los Derechos de Propiedad de Engageware, la Confidencialidad, la Exención de Garantías, la Limitación de Responsabilidad, los Efectos de la Terminación, la Indemnización y las Disposiciones Generales.
10. Enlaces y Materiales de Terceros
Ciertas funciones del Servicio pueden incluir materiales de terceros y/o hipervínculos a otros sitios web, recursos o contenidos. Dado que Engageware no tiene control sobre dichos sitios y/o materiales de terceros, usted reconoce y acepta que Engageware no es responsable de la disponibilidad de dichos sitios o recursos y no avala ni garantiza la exactitud de ninguno de ellos. Usted reconoce y acepta además que Engageware no será responsable de ninguna manera por ningún daño que usted sufra o alegue haber sufrido, directa o indirectamente, como resultado de su uso y/o confianza en dichos sitios o recursos.
11. Exención de Garantías
ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS. POR LO TANTO, ALGUNAS DE LAS EXCLUSIONES ESTABLECIDAS A CONTINUACIÓN PUEDEN NO APLICARSE A USTED.
USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO DEL SERVICIO ES BAJO SU PROPIO Y EXCLUSIVO RIESGO Y QUE EL SERVICIO SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. ENGAGEWARE Y SUS AFILIADAS, SUBSIDIARIAS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, SOCIOS Y LICENCIANTES RECHAZAN EXPRESAMENTE TODA GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.
CUALQUIER CONTENIDO TRANSMITIDO, ALMACENADO O MANTENIDO DE OTRO MODO MEDIANTE EL USO DEL SERVICIO SE REALIZA ÚNICAMENTE A SU PROPIO CRITERIO, RESPONSABILIDAD Y RIESGO. USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DEL CUMPLIMIENTO DE TODA LA NORMATIVA RELACIONADA CON LA PRIVACIDAD Y EL TRATAMIENTO ADECUADO DEL CONTENIDO.
USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SUS EQUIPOS Y DE LA PÉRDIDA O CORRUPCIÓN DE DATOS QUE RESULTE DE DICHO USO DEL SERVICIO. ENGAGEWARE NO TIENE OBLIGACIÓN DE PROPORCIONAR NINGÚN SOPORTE TÉCNICO NI LEGAL EN VIRTUD DE ESTOS TdS.
12. Limitación de Responsabilidad
ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES. POR LO TANTO, ALGUNAS DE LAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES ESTABLECIDAS A CONTINUACIÓN PUEDEN NO APLICARSE A USTED.
BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE ENGAGEWARE DERIVADA DE ESTOS TdS O RELACIONADA CON ELLOS EXCEDERÁ LA SUMA DE MIL DÓLARES (USD $1,000).
USTED RECONOCE QUE ENGAGEWARE HA FIJADO SUS PRECIOS CONFIANDO EN LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD Y EN LAS EXENCIONES DE GARANTÍAS Y DE DAÑOS ESTABLECIDAS EN ESTOS TdS.
13. Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a Engageware, sus afiliadas, subsidiarias, directores, funcionarios, empleados, agentes, socios y licenciantes frente a cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, formulados por un tercero, relacionados con o derivados de: (a) cualquier Contenido que usted envíe, transmita, almacene o ponga a disposición de otro modo a través del Servicio; (b) su uso del Servicio; (c) cualquier violación por su parte de estos TdS; o (d) su violación de cualquier derecho de un tercero. Esta obligación subsistirá tras la terminación o el vencimiento de estos TdS y/o de su uso del Servicio.
14. Subcontratistas
Engageware, a su exclusivo criterio, podrá subcontratar o delegar cualquier parte del Servicio en cualquier tercero sin su consentimiento previo por escrito, siempre que Engageware siga siendo responsable ante usted por los Servicios que subcontrate o delegue.
15. Notificaciones
Engageware puede enviarle notificaciones sobre el Servicio, incluidos los cambios en estos TdS, por correo electrónico, correo postal o mediante publicaciones en su sitio web y/o en el Servicio.
16. Derechos del Gobierno de los EE. UU.
Todo el Software utilizado en el Servicio se proporciona con DERECHOS RESTRINGIDOS. El uso, la duplicación o la divulgación por parte del Gobierno de los EE. UU. están sujetos a las restricciones establecidas en el subpárrafo (c)(1)(iii) de la cláusula Rights in Technical Data and Computer Software de la DFARS 252.227-7013 o en los subpárrafos (c)(1) y (2) de Commercial Computer Software – Restricted Rights de 48 CFR 52.227-19, según corresponda. El contratista/fabricante es TimeTrade Systems, Inc. DBA (“Engageware”), 100 Ames Pond Drive, Tewksbury, MA 01876.
17. Ley Aplicable
Cualquier litigio u otro método de resolución de controversias entre usted y Engageware que surja de estos TdS o de su uso del Servicio, o que esté relacionado con ellos, se llevará a cabo ante los tribunales estatales o federales con sede en el Estado Libre Asociado de Massachusetts, y usted y Engageware consienten por el presente la jurisdicción personal y la sede exclusiva de los tribunales estatales y federales de dicho Estado con respecto a cualquier litigio o resolución de controversias. Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de los Estados Unidos y del Estado Libre Asociado de Massachusetts, excluyendo sus normas sobre conflicto de leyes.
18. Disposiciones Generales
Estos TdS constituyen el acuerdo completo entre usted y Engageware con respecto al Servicio y reemplazan todos los acuerdos anteriores. Si alguna parte de estos TdS se considera inválida o inaplicable, dicha parte se interpretará de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, las intenciones originales de las partes, y las partes restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. Usted acepta que cualquier reclamo o causa de acción derivada de estos TdS o del uso del Servicio, o relacionada con ellos, debe presentarse dentro del plazo de un (1) año desde que surgió la causa de acción, o quedará definitivamente prescrita.
Última revisión 19/10/2026