IA gobernada en agentes y flujos de trabajo
Engageware.
La plataforma de interacción con clientes impulsada por IA más utilizada en industrias reguladas
Por qué Engageware
La plataforma de Engageware, impulsada por IA ofrece la orquestación, la gobernanza y los flujos de trabajo comprobados para crear recorridos de cliente fluidos, conformes, contextuales y humanos, incluso a gran escala.
Bienvenido a Engageware.
Flexible y escalable
Para entornos regulados
Creado desde el inicio para industrias donde la seguridad, el cumplimiento y la auditabilidad no son opcionales.
Probado a gran escala
Impulsando 3 mil millones de interacciones con clientes en más de 600 organizaciones y 20+ países.
Orientado a resultados
Los resultados medibles importan más que las promesas. Entregamos un ROI que puedes demostrar.
Nuestra estrella norte:Diseñada para momentos de alta confianza
Misión
Nuestra misión es simple: co-crear las soluciones de interacción con clientes impulsadas por IA más efectivas para empresas reguladas.
Lo demostramos en la forma en que trabajamos
Orientación a resultados
Nos enfocamos en el valor medible para el negocio —todo lo que hacemos (incluso la IA) solo importa si genera resultados significativos para ti.
Asesores confiables para industrias reguladas
Entendemos tus desafíos y aplicamos nuestra experiencia del mundo real para tomar mejores decisiones contigo.
Conscientemente responsable
Incorporamos seguridad, cumplimiento y transparencia desde el diseño—y respondemos cuando más importa, asumiendo los resultados contigo.
Socios prácticos
Diseñamos, implementamos e iteramos con tu equipo para que funcione en tu realidad operativa.
Con la confianza de líderes de la industria
25
%
De los 50 Bancos principales de América
20
%
De los 20 principales proveedores de Telecomunicaciones de América
1B
Interacciones de IA Orquestadas
IA agéntica enterprise para lograr mejores resultados, más rápido.
1.5B
Citas Agendadas
Agendamiento de misión crítica para conectar con el experto adecuado.
500M
Preguntas Respondidas
Capa de precisión lista para cumplimiento que acelera las respuestas del equipo.
Careers
Da forma al futuro de la interacción con IA en industrias reguladas
Estamos ampliando nuestro equipo de asesores confiables, operadores prácticos y constructores enfocados en resultados que creen que las industrias reguladas merecen una interacción confiable que funcione de manera segura a escala.
Nuestro equipo directivo
Líder experimentado y ejecutivo comprobado de software empresarial y tecnologías de IA, Dan aporta más de 20 años de experiencia impulsando la transformación digital, la innovación práctica y el crecimiento en los sectores de servicios financieros y tecnología. Dan es responsable de la innovación continua en IA, de fortalecer el soporte y los servicios al cliente, y de ampliar oportunidades para crear valor agregado para los clientes y los mercados que representan. Dan fue cofundador y CEO de Numerated (adquirida por Moody’s) y Chief Digital Officer de Eastern Bank.
Dan O'Malley
Director General (CEO)
Dave es un ejecutivo senior con más de 25 años de experiencia en finanzas y gestión en empresas de tecnología y software respaldadas por capital privado. Ha liderado funciones de Finanzas, Operaciones de Ventas y Desarrollo de Negocios. Dave fue SVP/CFO en PlumChoice (adquirida por Allstate) y Head of Finance and Sales Operations en Mformation (adquirida por Nokia). Dave tiene un título en Contabilidad por Missouri State University y cuenta con maestrías de la Universidad de Missouri y Washington University en St. Louis.
Dave Blahnik
Director Financiero (CFO)
Rich dirige la organización global de ventas de Engageware y cuenta con más de 20 años de experiencia construyendo y transformando negocios de alto crecimiento. Antes de unirse a Engageware, Rich fue CRO de SundaySky, líder en el mercado de plataformas de video. Antes de SundaySky, Rich lideró el negocio de Servicios Financieros de Acxiom como Group Vicepresident. Anteriormente, Rich se desempeñó como Vicepresidente de Ventas para América del Norte en Experian para su unidad de negocio de Plataformas de Marketing. Rich obtuvo un título de Licenciatura en Marketing por la Universidad de Rhode Island.
Rich Bossbaly
Director de Ingresos (CRO)
Bill ha liderado el área de servicios al cliente de Engageware desde 2007, siendo responsable del éxito del cliente, soporte y servicios profesionales de la empresa. Con más de 25 años de experiencia en el desarrollo e implementación de software empresarial. Bill fue vicepresidente de servicios al cliente en EasyAsk, una división de Progress Software Corporation. Anteriormente, fue vicepresidente de servicios profesionales en Oberon, Inc. Antes de Oberon, Bill proporcionó liderazgo a la organización de servicios profesionales de Clarify, Inc. y ocupó varios roles en Digital Equipment Corporation. Obtuvo un título de licenciatura en Ingeniería Eléctrica por Rensselaer Polytechnic Institute y un MBA por la Clark University.
Bill Bohen
Vicepresidente Senior, Servicios al Cliente
Cindy es una ejecutiva financiera orientada a resultados con más de 20 años de experiencia impulsando mejoras de rentabilidad, liderando crecimiento del negocio y escalamiento operativo en empresas en crecimiento emergente. Forma parte de Engageware desde 2010, y ha ocupado posiciones senior en Cloudtree, Venture Enterprise Advisors, Alcatel, Astral Point y Wellfleet Communications. Es egresada de la Isenberg School of Management por la University Massachusetts, Amherst.
Cindy Crowley
Vicepresidenta, Finanzas y Administración
Michael lidera la organización de ingeniería de software de Engageware. Michael se unió a Engageware en 2019 y tiene más de 30 años de experiencia en ingeniería en compañías SaaS y de tecnología. Antes de Engageware, ocupó puestos de liderazgo senior en Imprivata y TruePosition Inc. Obtuvo un título de licenciatura en Ciencias de la Computación con especialidad en Matemáticas de Fitchburg State University.
Michael Forsyth
Vicepresidente, Ingeniería
Dan lidera el equipo de marketing global de Engageware, con más de 20 años de experiencia en start-ups, scale-ups y empresas públicas. Se especializa en impulsar estrategias go-to-market, fomentar la alineación crosfuncional y habilitar el crecimiento de ingresos. Antes de unirse a Engageware, Dan ocupó cargos directivos en Xtify (adquirida por IBM), Zodiac (adquirida por Nike) y LiveVox (adquirida por NICE). Tiene una licenciatura por Cornell University y un MBA por la Ross School of Business de la University of Michigan.
Dan Gesser
VP Marketing
Christopher lidera el equipo de Operaciones de Hosting y es el oficial de seguridad de la organización. Ha sido líder técnico para múltiples startups y tiene más de 23 años de experiencia en la industria en Ciberseguridad, TI, Ingeniería de Software y Operaciones SaaS. Antes de Engageware, Christopher trabajó en Labelbox, liderando funciones DevOps y Seguridad. Anteriormente, fue miembro fundador de Identropy donde desempeñó varios roles críticos como VP de Producto y VP ISO. Christopher tiene un título en Ingeniería Informática de Texas A&M University.
Christopher Hydak
Director de Operaciones de Hosting y Oficial de Seguridad
John es cofundador de Engageware, con 30 años de experiencia práctica gestionando el desarrollo de productos de hardware y software informáticos. Antes de fundar Engageware, John fue vicepresidente de desarrollo de software de Datawatch Corporation. Obtuvo un título de licenciatura de la University of Massachusetts, Amherst.
John Loring
Tecnólogo Principal y Cofundador