Acerca de Engageware | Interacción con Clientes con IA para Industrias Reguladas

Engageware.
La plataforma de interacción con clientes impulsada por IA más utilizada en industrias reguladas

Por qué Engageware

La plataforma de Engageware, impulsada por IA ofrece la orquestación, la gobernanza y los flujos de trabajo comprobados para crear recorridos de cliente fluidos, conformes, contextuales y humanos, incluso a gran escala.

Bienvenido a Engageware.

Flexible y escalable

Para entornos regulados

Creado desde el inicio para industrias donde la seguridad, el cumplimiento y la auditabilidad no son opcionales.

Probado a gran escala

Impulsando 3 mil millones de interacciones con clientes en más de 600 organizaciones y 20+ países.

Orientado a resultados

Los resultados medibles importan más que las promesas. Entregamos un ROI que puedes demostrar.

Nuestra estrella norte:
Diseñada para momentos de alta confianza

Misión

Nuestra misión es simple: co-crear las soluciones de interacción con clientes impulsadas por IA más efectivas para empresas reguladas.

Lo demostramos en la forma en que trabajamos

Orientación a resultados

Nos enfocamos en el valor medible para el negocio —todo lo que hacemos (incluso la IA) solo importa si genera resultados significativos para ti.

Asesores confiables para
industrias reguladas

Entendemos tus desafíos y aplicamos nuestra experiencia del mundo real para tomar mejores decisiones contigo.

Conscientemente responsable

Incorporamos seguridad, cumplimiento y transparencia desde el diseño—y respondemos cuando más importa, asumiendo los resultados contigo.

Socios prácticos

Diseñamos, implementamos e iteramos con tu equipo para que funcione en tu realidad operativa.

1B

Interacciones de IA orquestadas

IA agéntica enterprise para lograr mejores resultados, más rápido.

1.5B

Citas agendadas

Agendamiento de misión crítica para conectar con el experto adecuado.

500M

Preguntas respondidas

Capa de precisión lista para cumplimiento que acelera las respuestas del equipo.

Careers

Da forma al futuro de la interacción con IA en industrias reguladas

Estamos ampliando nuestro equipo de asesores confiables, operadores prácticos y constructores enfocados en resultados que creen que las industrias reguladas merecen una interacción confiable que funcione de manera segura a escala.

Ver posiciones abiertas →

Nuestro equipo directivo

Líder experimentado y ejecutivo comprobado de software empresarial y tecnologías de IA, Dan aporta más de 20 años de experiencia impulsando la transformación digital, la innovación práctica y el crecimiento en los sectores de servicios financieros y tecnología. Dan es responsable de la innovación continua en IA, de fortalecer el soporte y los servicios al cliente, y de ampliar oportunidades para crear valor agregado para los clientes y los mercados que representan. Dan fue cofundador y CEO de Numerated (adquirida por Moody’s) y Chief Digital Officer de Eastern Bank.

Dan O'Malley

Director General (CEO)

Steve Abramson es un alto ejecutivo financiero con 20 años de experiencia en empresas de tecnología, start-ups y compañías de alto crecimiento. Recientemente se desempeñó como CFO en Numerated, liderando las áreas globales de finanzas y administración, legal y relaciones con inversionistas antes de la adquisición de la compañía por parte de Moody’s. Anteriormente, fue CFO en JUNO, donde escaló la función financiera para respaldar un rápido crecimiento y la adquisición por GrowthZone. Steve obtuvo un MBA en la University of Massachusetts Amherst y una licenciatura (BS) en Finanzas y Contabilidad en Syracuse University.

Steve Abramson

Director Financiero (CFO)

Rich dirige la organización global de ventas de Engageware y cuenta con más de 20 años de experiencia construyendo y transformando negocios de alto crecimiento. Antes de unirse a Engageware, Rich fue CRO de SundaySky, líder en el mercado de plataformas de video. Antes de SundaySky, Rich lideró el negocio de Servicios Financieros de Acxiom como Group Vicepresident. Anteriormente, Rich se desempeñó como Vicepresidente de Ventas para América del Norte en Experian para su unidad de negocio de Plataformas de Marketing. Rich obtuvo un título de Licenciatura en Marketing por la Universidad de Rhode Island.

Rich Bossbaly

Director de Ingresos (CRO)

Cindy es una ejecutiva orientada a resultados con más de 20 años de experiencia y éxito impulsando mejoras financieras, liderando el crecimiento del negocio, construyendo equipos de alto desempeño y estableciendo y escalando operaciones en empresas tecnológicas de alto crecimiento. Cindy supervisa las funciones de gestión financiera de la compañía, incluyendo contabilidad y controles. También lidera las áreas de Recursos Humanos, Operaciones de Ingresos y las funciones internas operativas y administrativas de la empresa. Es egresada de la Isenberg School of Management de la University of Massachusetts, Amherst.

Cindy Crowley

Director Administrativo (CAO)

Rob lidera el área de tecnología, datos e ingeniería de productos con más de 30 años de experiencia impulsando la innovación de productos a gran escala. Más recientemente, como director de tecnología en HG Insights y Supplier.io, creó plataformas de inteligencia B2B basadas en inteligencia artificial para clientes empresariales. Rob es inventor de seis patentes registradas en inteligencia artificial y tecnologías de datos, y obtuvo su título en Informática en la Universidad de California en Santa Bárbara.

Rob Fox

Director de Tecnología (CTO)

Bill ha liderado el área de servicios al cliente de Engageware desde 2007, siendo responsable del éxito del cliente, soporte y servicios profesionales de la empresa. Con más de 25 años de experiencia en el desarrollo e implementación de software empresarial. Bill fue vicepresidente de servicios al cliente en EasyAsk, una división de Progress Software Corporation. Anteriormente, fue vicepresidente de servicios profesionales en Oberon, Inc. Antes de Oberon, Bill proporcionó liderazgo a la organización de servicios profesionales de Clarify, Inc. y ocupó varios roles en Digital Equipment Corporation. Obtuvo un título de licenciatura en Ingeniería Eléctrica por Rensselaer Polytechnic Institute y un MBA por la Clark University.

Bill Bohen

Vicepresidente Senior, Servicios al Cliente

Michael lidera la organización de ingeniería de software de Engageware. Michael se unió a Engageware en 2019 y tiene más de 30 años de experiencia en ingeniería en compañías SaaS y de tecnología. Antes de Engageware, ocupó puestos de liderazgo senior en Imprivata y TruePosition Inc. Obtuvo un título de licenciatura en Ciencias de la Computación con especialidad en Matemáticas de Fitchburg State University.

Michael Forsyth

Vicepresidente, Ingeniería

Dan lidera el equipo de marketing global de Engageware, con más de 20 años de experiencia en start-ups, scale-ups y empresas públicas. Se especializa en impulsar estrategias go-to-market, fomentar la alineación crosfuncional y habilitar el crecimiento de ingresos. Antes de unirse a Engageware, Dan ocupó cargos directivos en Xtify (adquirida por IBM), Zodiac (adquirida por Nike) y LiveVox (adquirida por NICE). Tiene una licenciatura por Cornell University y un MBA por la Ross School of Business de la University of Michigan.

Dan Gesser

VP Marketing

Christopher lidera el equipo de Operaciones de Hosting y es el oficial de seguridad de la organización. Ha sido líder técnico para múltiples startups y tiene más de 23 años de experiencia en la industria en Ciberseguridad, TI, Ingeniería de Software y Operaciones SaaS. Antes de Engageware, Christopher trabajó en Labelbox, liderando funciones DevOps y Seguridad. Anteriormente, fue miembro fundador de Identropy donde desempeñó varios roles críticos como VP de Producto y VP ISO. Christopher tiene un título en Ingeniería Informática de Texas A&M University.

Christopher Hydak

Director de Operaciones de Hosting y Oficial de Seguridad

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