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Orquestación de campañas proactivas

Convierte mensajes en ingresos

Lanza campañas personalizadas por WhatsApp y SMS que convierten con 98% de tasa de apertura. No se requiere programación.

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Ve cómo funciona engage

Con la confianza de más de 450 organizaciones reguladas

Impulsando más de 3 mil millones de interacciones de clientes al año

Crea campañas más rápido

Envía mensajes personalizados que convierten 2x más alto que el email

Llega a los clientes correctos

Segmenta por comportamiento y preferencias sin dependencia de TI

Mide el rendimiento de campañas

Monitorea aperturas, clics y tasas de respuesta en todos tus mensajes

DIFERENCIACIÓN COMPETITIVA

Por qué engage supera a las herramientas de campaña tradicionales

Las plataformas genéricas de WhatsApp envían mensajes. Engage orquesta recorridos.

Diseñado para industrias reguladas (no tecnología de consumo adaptada)

Conecta con Agentes de IA y Live para resolución bidireccional

Flujos de trabajo conscientes de políticas con auditoría completas

Comprobado a escala: más de 450 bancos, aseguradoras y telcos confían en Engageware

Cómo Funciona

Constructor de campañas sin código

01

Lanza campañas en minutos

Crea campañas de WhatsApp y SMS sin conocimientos técnicos ni tickets de IT, utilizando herramientas drag-and-drop, soporte de rich media, opciones de programación, plantillas listas para usar y una biblioteca de activos integrada.

02

Llega a los clientes correctos

Construye segmentos a partir del comportamiento del cliente y datos transaccionales. Lanza campañas automatizadas con disparadores conductuales y mide el rendimiento con atribución mediante Meta Conversions API.

03

Mide el rendimiento en tiempo real

Identifica qué mensajes generan conversiones con seguimiento en tiempo real de aperturas, clics y atribución de ingresos. Compara el rendimiento de campañas y optimiza la inversión según lo que funciona.

04

Convierte campañas en conversaciones

Las respuestas a las campañas se enrutan automáticamente a agentes de IA para respuestas inmediatas o a especialistas en vivo para casos complejos. El historial completo de la conversación se preserva en cada punto de contacto con el cliente.

ESTADÍSTICAS

Llega a los clientes donde realmente prestan atención

Impulsa resultados medibles con 98% de tasa de apertura* y conversiones 2x más altas usando campañas por SMS y WhatsApp que los clientes revisan constantemente durante el día

+

2

M

De mensajes mensuales
entregados en más de 20 países

98

%

De tasa de apertura*
Mensajes abiertos en promedio de 3 minutos

93

%

De tasa de opt-in*
los clientes eligen comunicarse por sms/whatsapp

4.95

%

De tasa de conversión*
2x más alta que por email marketing

FAQs

Preguntas frecuentes

¿Qué es una campaña en Engage?

Una campaña es una serie coordinada de mensajes personalizados por SMS o WhatsApp enviados a segmentos específicos de clientes. Crea campañas promocionales únicas, notificaciones recurrentes o mensajes activados basados en el comportamiento del cliente, todo sin programación.

Lanza ofertas de productos, recordatorios de pago, confirmaciones de citas, alertas de fraude, actualizaciones de pedidos, encuestas de satisfacción del cliente, programas de lealtad y promociones dirigidas. Cualquier comunicación con clientes que impulse el engagement o prevenga problemas.

Los equipos de marketing impulsan conversiones con ofertas dirigidas. Ventas nutre leads con seguimientos automatizados. Servicio al cliente envía notificaciones proactivas. Los equipos de retención reducen la pérdida de clientes con engagement personalizado. Cobranzas reduce la morosidad con recordatorios de pago.

Puedes enviar mensajes a clientes que hayan dado su consentimiento. Engage gestiona automáticamente preferencias de opt-in/opt-out y cumple con TCPA, GDPR y regulaciones regionales para todas las campañas.

El volúmen de mensajes escala según tus necesidades. Los clientes envían desde miles hasta millones de mensajes mensuales dependiendo del tamaño de la audiencia y frecuencia de campaña. Las cuentas empresariales soportan envíos de alto volúmen con rendimiento dedicado.

Con la gestión incorporada de opt-in/opt-out, flujos de trabajo de aprobación de mensajes para contenido regulado, pistas de auditoría completa y en cumplimiento TCPA/GDPR. Cada campaña mantiene registros para revisión regulatoria.

Sí. Engage cuenta con certificaciones SOC 2 Tipo II e ISO 27001. Todas las campañas incluyen pistas de auditoría completa, gestión automática de opt-in/opt-out y barreras regulatorias integradas para banca, seguros y telecomunicaciones.

 Las respuestas de campaña se conectan automáticamente a Agentes de IA para resolución instantánea o especialistas de Live para casos complejos. Cuando un cliente responde a tu campaña, entra en un recorrido orquestado en lugar de llegar a un callejón sin salida y habilitando el recorrido.