Caso de éxito
Un agente de voz con IA que llama, negocia y cierra promesas de pago.
Los primeros 5 días de un bot de cobranza en mora temprana.
2M+
Clientes del Banco
65,5%
De Contactabilidad
23,5%
Prometió Pagar
PROYECCIÓN A 12 MESES
El impacto de escalar la cobranza con IA de voz
Mayor alcance, más conversaciones y más oportunidades de recupero.
≈ 252.000
Intentos de llamada proyectados
≈ 47.000
Contactos de clientes proyectados *
≈ 2.370
De llamadas atendidas por IA
≈ 2.700
Promesas de pago proyectadas *
*Proyección ilustrativa a 12 meses, basada en un desempeño y un volumen constantes. No es un pronóstico validado y no garantiza resultados futuros.
Contexto
Un banco con más de 2 millones de clientes necesitaba contactar a sus usuarios en mora temprana. Un agente de voz con IA, siguiendo las reglas del negocio, los llamó a todos: 5K Llamadas en 5 días.
Cada usuario recibió en promedio 5,4 llamadas a lo largo de esos 5 días.
Resultados en 5 días
Seis de cada diez usuarios contestaron.
El agente los llamó a todos.
Contestó una persona en cada caso, sin contar el buzón de voz.
De llamada a pago,
sin perder el hilo.
El titular confirmó el importe total vencido y una fecha de pago dentro de los siguientes 7 días.
24,5%
Contacto con el Titular (RPC)
39,2% de quienes contestaron
5,8%
Promesas de Pago
23,5% de los titulares contactados
2,1%
Pagos Confirmados
36,5% de las promesas de pago
La hora de la llamada cambia quién contesta
A las 10 h se alcanzó el pico de respuestas. A las 15 Hs, la contactabilidad cayó drásticamente.
Tasa de respuesta (%) según la hora de la llamada.
Cómo Funciona
Un proceso robusto
con conocimiento de cada negocio
Escucha una llamada de cobranza temprana y mira cómo el agente completa cada etapa.
Conversación
Presiona play para escuchar la llamada. Las etapas avanzan con el audio.
¿Necesitas saber más?
Habla con tu asesor de cuenta.